روابط عمومی بیش از هر شغلی نقش مدیریت بحران را ایفا می‌کند/ بدترین نوع روابط عمومی ساقدوشی مدیر است
امروز بخش روابط عمومی، ارتباط‌مدار و پاسخ‌گو است، زیرا هم روابط عمومی خود با مردم ارتباط برقرار می‌کند و هم مسئولان دستگاه را با مردم همراه می‌کند و عملا نقش مدیریت بحران را در شرایط حساس دارد.